Qualità

Politiche della qualità

Il campo di applicazione

Il Sistema di Gestione Integrato GBM è la commercializzazione di ricambi originali per il settore “automotive” ferroviario e metropolitano e commercializzazione di ricambi per il settore macchine movimento terra. Sviluppo, gestione della fabbricazione ed assistenza di componenti per sistemi iniezione e diesel. Revisione interna per i componenti diesel ed esterna per i componenti ferroviari.

Il Sistema di Gestione, per quanto concerne le caratteristiche del prodotto e del servizio erogato Integrato, viene periodicamente revisionato e si basa su alcuni elementi fondamentali quali innanzi tutto il rispetto della normativa cogente, la garanzia della qualità e maggiori e migliori standard ambientali come impegno alla protezione dell’ambiente, alla prevenzione dell’inquinamento. La Direzione si impegna al miglioramento continuo del sistema di gestione integrato sensibilizzando tutti i livelli aziendali e promuovendo azione specifiche.

GBM S.p.A., fissa come obiettivi prioritari la completa soddisfazione del cliente e la crescita della sua visibilità e posizione sul mercato.

L’azione di GBM si traduce pertanto da una parte nell’erogazione di servizi in un’ottica di approccio proattivo nel risolvere le problematiche ambientali e dall’altra in un utilizzo razionale delle risorse naturali. GBM ed i propri Collaboratori s’impegnano a operare nel pieno rispetto dell’ambiente. Il consumo di energia (soprattutto per illuminazione, condizionamento, etc.), di gas metano (soprattutto per il riscaldamento, etc.), di acqua e di materiale ausiliario (ad esempio: carta, etc.) deve essere contenuto e ricondotto ad effettiva esigenza. I materiali di scarto devono essere, se tecnicamente possibile, recuperati (ad esempio: materiali per la stampa, etc.) ed avviati al recupero/smaltimento in maniera differenziata pur nella salvaguardia della qualità del servizio reso al Cliente.

GBM opera e sviluppa i propri servizi sulla base di un sistema di gestione conforme alle norme internazionali volontarie UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 al fine di certificare la qualità dei servizi offerti, gestire responsabilmente gli impatti ambientali in un’ottica di continuo miglioramento, comunicazione e trasparenza verso i vari stakeholders (clienti, fornitori, cittadini, collaboratori,…).

I sistemi di gestione certificati rappresentano per GBM un valido strumento e un alleato per gestire la crescente complessità tecnica e amministrativa, in particolare delle tematiche ambientali e di quelle legate alla sicurezza, nonché un utile metodo di controllo sistematico della conformità legislativa, comunque dovuta.
Per raggiungere questi obiettivi la Direzione Generale mediante la politica per la qualità e ambiente, intende promuovere e far applicare in modo rigoroso i principi stabiliti nel sistema di gestione Integrato, attraverso il coinvolgimento diretto di tutto il personale, attuare il miglioramento continuo.

La strategia aziendale, con approccio risk-based al fine di attuare le azioni più idonee, mira a:

• Valutare e trattare rischi associati ai processi
• Identificare le esigenze e le aspettative del cliente in modo da poterlo soddisfare al meglio
• Legare l’immagine di GBM S.p.A. a standard qualitativi elevati e alla tutela dell’ambiente
• Rispettare tutte le leggi cogenti applicabili
• Monitorare e migliorare continuamente l’efficacia del sistema di Gestione Integrato, il livello di qualità dei propri servizi e dei processi aziendali>
• Monitorare e migliorare continuamente l’efficacia del sistema di Gestione Integrato, il livello di qualità dei propri servizi e dei processi aziendali
• Ridurre ogni possibile impatto sull’ambiente circostante
• Creare una squadra affiatata di collaboratori responsabili e proattivi
• Ottimizzare le risorse interne, al fine di evitare errori, ritardi, inefficienze
• Mantenere un’elevata competenza tecnica del personale sviluppando una politica di costante formazione e coinvolgimento
• L’azienda si impegna a dedicare adeguate risorse per diffondere e promuovere la cultura del rispetto ambientale all’interno dell’organizzazione stessa
• Migliorare la comunicazione interna ed esterna
• Coinvolgere e sensibilizzare il personale alla cultura e alla gestione della qualità e alla tutela dell’ambiente
• Prevenire gli infortuni e le malattie professionali
• Coinvolgere i fornitori nella catena del valore del prodotto in quanto parte integrante e strategica del patrimonio aziendale

A fronte delle strategie citate la Direzione Generale si impegna a:

• Mantenere annualmente la politica per la qualità e l’ambiente: riesaminarla per accertarne la sua continua idoneità ed aggiornarla in coerenza con gli obiettivi e le strategie aziendali
• Comunicare all’interno della GBM a tutti i livelli aziendali
• Renderla disponibile alle parti interessate interne ed esterne tramite la diffusione della propria politica sul sito web aziendale
• Adottare criteri che permettono un uso sostenibile delle risorse disponibili.
• Il Sistema di Gestione Integrato di GBM s.p.a. è stato stabilito e viene documentato, attuato, mantenuto sulla base delle norme UNI EN-ISO 9001 e 14001 garantendo che la politica per la qualità e tutela dell’ambiente oltre ad essere diffusa a tutte le parti interessate sia compresa ed attuata a tutti i livelli e diventi parte integrante della cultura aziendale
• Dare attuazione ai contenuti dei documenti del sistema di gestione integrato aziendale
• Verificare periodicamente l’efficacia del sistema di gestione integrato, promuovendo azioni di miglioramento continuo atte ad incrementare il livello di soddisfazione del cliente e alla tutela dell’ambiente.

È volontà della Direzione Generale sorvegliare, nonché sostenere, il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Milano, 29 novembre 2019

Direzione Generale

CERTIFICATO ISO